Las notificaciones de Telegram son una función utilizada principalmente por administradores o personal. A diferencia del correo electrónico, las notificaciones de Telegram ofrecen una experiencia más operativa (ya que Telegram se percibe como una plataforma en tiempo real). Imagina recibir una notificación por cada reserva realizada. Siempre que se cree una nueva cita, recibirás una notificación instantánea. Además, es posible enviar mensajes de Telegram a varias cuentas, tanto para administradores como para el personal.
Mediante el uso de shortcodes, también puedes mejorar el contenido de tus notificaciones en Telegram. Además, puedes adjuntar archivos a los mensajes, como facturas de citas, facturas personalizadas añadidas por URL o generadas mediante complementos.
Puedes enviar notificaciones utilizando todas las acciones disponibles en el módulo Workflow.
Envío de notificaciones de Telegram cuando se agrega una nueva cita
Cuando los clientes reservan una cita, puedes enviar un mensaje de Telegram predefinido. De esta manera, siempre estarás informado sobre cada nueva reserva.
Envío de notificaciones de Telegram cuando la cita es reprogramada
Cuando los clientes cambian la fecha de sus citas mediante el panel de clientes, recibirás una notificación en tu cuenta de Telegram. Así, estarás informado de cualquier cambio realizado en las citas.
Envío de notificaciones de Telegram cuando una cita es cancelada o su estado cambia
Si un cliente cambia el estado de su cita o la cancela a través del panel de clientes, recibirás una notificación en tu cuenta de Telegram. También puedes configurar diferentes notificaciones utilizando filtros basados en el estado anterior y actual de la cita. Por ejemplo, si un cliente cancela una cita que estaba aprobada, puedes hacer que se envíe automáticamente una notificación a tu cuenta.
Envío de notificaciones de Telegram cuando faltan N minutos para la cita (recordatorio)
Aquí puedes configurar recordatorios personalizados para tu cuenta de Telegram. Por ejemplo, enviar una notificación 1 hora antes de la reunión y compartir el enlace de Zoom cuando falten 15 minutos.
Envío de notificaciones de Telegram N minutos antes/después de la cita
Después de que la cita finalice, puedes enviar notificaciones personalizadas a las cuentas que hayas configurado previamente.
Envío de notificaciones de Telegram cuando se crea un nuevo cliente
Puedes enviar una notificación cada vez que se cree un nuevo cliente. También puedes utilizar todos los shortcodes relacionados con los clientes en estas notificaciones.
Configuración de notificaciones de Telegram en Booknetic
Configurar notificaciones de Telegram en Booknetic es tan fácil como parece. Solo necesitas iniciar sesión en tu cuenta de Telegram y crear un nuevo bot. Este proceso es muy sencillo y consta de unos pocos pasos. Una vez que el bot sea creado, recibirás un token que deberás ingresar en la configuración de Booknetic. Para más detalles, puedes consultar la documentación de configuración de Telegram.
Al escribir el contenido de las notificaciones de Telegram, puedes utilizar los shortcodes proporcionados. Algunos de los shortcodes disponibles incluyen la fecha de la cita, el nombre del cliente, entradas personalizadas, URL de la reunión de Zoom, entre otros. Usar shortcodes te permitirá generar mensajes más personalizados y efectivos.