Envía notificaciones de WhatsApp a tus clientes a través del plugin de reservas de citas Booknetic.
Puedes enviar cualquier notificación a tus clientes a través del sistema de notificaciones de WhatsApp del plugin de reservas de citas Booknetic. Los clientes recibirán notificaciones instantáneas de WhatsApp con la fecha y hora de su cita cuando realicen una reserva desde tu sitio web en WordPress. Este servicio será muy útil para fortalecer la comunicación con tus clientes y mejorar la calidad del servicio que ofreces.
El tipo de notificaciones de WhatsApp también puede variar según tu modelo de negocio. Supongamos que tienes varios empleados en diferentes ubicaciones comerciales. Los clientes pueden reservar citas con cualquiera de ellos. En este caso, es posible que necesites enviar mensajes de WhatsApp tanto a los clientes como a los empleados. En este sentido, la configuración de notificaciones de WhatsApp de Booknetic te ofrece exactamente el sistema que necesitas.
Envío de notificaciones de WhatsApp cuando se agrega una nueva cita
Puedes enviar un mensaje de correo electrónico predefinido cuando un cliente haga una reserva, manteniéndote siempre actualizado con todas las reservas.
Envío de notificaciones de WhatsApp cuando la cita se reprograma
Las notificaciones se envían tanto a tu número de teléfono como al del cliente cuando el cliente o el empleado cambia la fecha de la cita a través del panel del cliente o del panel de administración del personal. Esto te avisará de cualquier cambio realizado en Booknetic.
Envío de notificaciones de WhatsApp cuando se cancela una cita o cambia su estado
Recibirás una notificación por SMS cuando el cliente cambie el estado de una cita o la cancele desde el panel del cliente. Además, cualquier cambio realizado a través del panel de administración también notificará a las personas correspondientes. Puedes enviar diferentes notificaciones según el estado anterior y actual de la cita. Por ejemplo, si un cliente cancela una cita aprobada, se enviará una notificación a las personas involucradas.
Envío de notificaciones de WhatsApp N minutos antes de la cita (recordatorio)
Aquí puedes configurar recordatorios personalizados. Por ejemplo, enviar una notificación por SMS al cliente 1 hora antes del inicio de la cita.
Envío de notificaciones de WhatsApp N minutos después de la cita (seguimiento)
Después de la cita, puedes enviar notificaciones a las direcciones especificadas previamente. Con este tipo de notificación, puedes obtener comentarios sobre las citas de tus clientes y mejorar la calidad de tu servicio.
Envío de notificaciones de WhatsApp cuando se crea un nuevo cliente
Puedes enviar una notificación cada vez que se cree un nuevo cliente. Si un cliente reserva una cita en tu sitio web por primera vez, se generará una contraseña aleatoria y se enviará al cliente a través de notificaciones si esta opción está activada en la configuración.
Creación de una cuenta en Twilio
Debes crear una cuenta en Twilio y obtener un Account SID y un Auth Token.
Integración de la cuenta de Twilio con Booknetic
Después de eso, deberás ingresar esta información y tu número de teléfono en la sección correspondiente de Configuración general de Booknetic > Notificaciones > WhatsApp Twilio. ¡Y eso es todo!
